Preguntas frecuentes

Top Silver tiene Tiendas en Concepción y Bodega Mayorista en Santiago. Las direcciones se encuentran en este mismo Menú.

Top Silver solo distribuye Joyas de Plata Ley 925 y 950. La plata en su estado natural es muy maleable (blanda), por lo tanto los artesanos o joyeros no pueden trabajar con ella ya que se deformaría. Para ello hay que mezclarla con otros metales. La “Ley” es la proporción en peso en que el metal precioso puro entra en una aleación con otros metales. Los estándares del mercado son Ley 925 y 950.

El pedido mínimo de Joyas de Plata en nuestro sitio es de $50.000. Todos los pedidos sobre $100.000 tienen despacho gratis (Cubre hasta 10% del monto de compra).

El despacho se realiza a través de las principales empresas de Courrier Nacionales, tales como Chilexpress y Correos de Chile (Envío es a la Sucursal mas cercana a la dirección del cliente)

Depende de la ciudad o zona donde se realice el envío, nosotros nos demoramos hasta 2 a 3 días hábiles una vez recibido el pago del pedido. Luego la empresa de Courier puede demorar entre 1 a 3 días.

Solo se reciben pagos online mediante Webpay.

Compras sobre $100.000 incluyen despacho GRATIS (Cubre hasta 10% del monto de compra) a la sucursal de preferencia del cliente. Compras inferiores a ese monto se deben pagar al momento de la compra. El monto del despacho es calculado según lista de precios de la empresa Courier (Chilexpress o Correos de Chile).

Si.

Debe guardar las Joyas en lugares herméticos para evitar la oxidación, evitar el contacto con ácidos, evitar exposición a la luz natural o artificial, entre otros.

Utilice de preferencia paños para pulir Joyas de Plata y/o un limpiador de Joyas de plata líquido especial. Podrá encontrar estos productos en la Categoría Insumos.

Sí, es producto de la oxidación, causada por la interacción de las Joyas de Plata con ciertos elementos tales como oxígeno o sulfuro, así como con ciertos ácidos: cloro, grasa, sudor, perfume, agentes alcalinos y salinidad.